CRUKS

Home › Kansspelautoriteit › CRUKS

In oktober 2021 gaat er veel veranderen op het gebied van gokken in Nederland. De wet KOA (Kansspelen Op Afstand) wordt van kracht. Hierdoor wordt online gokken in Nederland legaal. Tientallen bedrijven zullen een vergunning ontvangen voor het aanbieden van online kansspelen.

Niet alleen dat verandert, ook wordt het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen geïntroduceerd. Cruks is een belangrijk instrument om kansspelverslaving tegen te gaan. Voordat een speler kan gokken, moet de kansspelaanbieder controleren of de speler staat geregistreerd. Als dat zo is, mag de speler niet worden toegelaten.

Wat is CRUKS?

Vanaf 1 oktober 2021 is CRUKS van kracht bij elk online casino in Nederland. Het is een landelijk register waar probleemgokkers zichzelf, of gedwongen door de kansspelaanbieder, in opgenomen kunnen worden. Wanneer een speler is opgenomen in CRUKS, mogen ze minimaal 6 maanden niet meer gokken bij welk casino dan ook.

De Kansspelautoriteit houdt toezicht en als je de toegang niet wordt ontzegt en je voor het eerst speelt, geven ze je een unieke code mee. Deze code wordt voortaan gebruikt om vast te stellen of je al eerder in CRUKS bent opgenomen en/of geen problemen hebt met gokken.

Hoe Werkt CRUKS?

1. Wat betekent CRUKS?

CRUKS staat voor “Centraal Register Uitsluiting Kansspelen”.

2. Wat houdt CRUKS kortgezegd in?

Voordat een speler kan gokken, moet de kansspelaanbieder controleren of de speler staat geregistreerd in het systeem. Mocht dit het geval zijn, dan mag de speler niet worden toegelaten.

3. Hoe werkt CRUKS offline?

Bij een fysiek casino of gokhal word er naar je identiteitskaart gevraagd zoals nu ook gebeurt. Alleen worden dan je gegevens gebruikt om te controleren of je in CRUKS staat. Blijkt het dat je een probleemgokker bent, dan laten zij je niet naar binnen.

Ben je nooit opgenomen in CRUKS? Dan kun je direct naar binnen. In de toekomst willen ze toewerken naar een systeem waar met ‘face-to-face’ technologie je identiteit wordt gecontroleerd.

4. Hoe werkt CRUKS online?

Wanneer online casino’s in Nederland legaal zijn, moet je verplicht een aantal specifieke gegevens invullen voordat je kunt gokken met echt geld. Ook je Burgerservicenummer moet je invullen en gegevens worden gecontroleerd of je in CRUKS staat.

Gerelateerde berichten

Digitaal loket

Inmiddels zijn de technische specificaties van CRUKS bekendgemaakt en heeft de Kansspelautoriteit een digitaal loket geopend. Hier kunnen kansspelaanbieders antwoorden vinden op eventuele vragen die ze hebben. De KSA zal vragen met een e-mail beantwoorden.

De uitleg is in dit stadium bedoeld voor de aanbieders van landgebonden (fysieke) kansspelen. Toekomstige aanbieders van online kansspelen worden op een later moment voorgelicht. Zij kunnen wel alvast de technische specificaties tot zich nemen.

Aansluitprocedure Cruks landgebonden kansspelaanbieders

Om de verplichte koppeling te maken met het systeem moeten een aantal stappen doorlopen worden.

Stap 1: Aanmelden

Elke organisatie dient zich aan te melden voor aansluiting op CRUKS. Dit moet per e-mail. Voorwaarde is dat de organisatie een vergunning heeft voor het aanbieden van kansspelen. De KSA checkt dit door middel van een PKI certificaat. Dit is een computerbestand dat fungeert als een digitaal paspoort voor de eigenaar van dat bestand en wordt gebruikt binnen de Public Key Infrastructure.

Stap 2: Installeren, activeren en autoriseren certificaat

Vervolgens installeert de organisatie het PKI certificaat op een server die verbonden is met CRUKS.

Stap 3: Testen

Zodra er is geregistreerd ontvangt de organisatie bericht van de KSA dat er getest kan worden of alles werkt. Dit gebeurt in een veilige testomgeving.

Meerdere stappen volgen in de toekomst

Bij een succesvolle test is de aansluiting op de operationele versie van Cruks eenvoudig. Volgende stappen zullen later nog volgen. Deze komen van de KSA.

Veelgestelde vragen over CRUKS

Hoe lang duurt de aanvraag voor een PKI certificaat?

De verwachting nu is dat een aanvraag ongeveer twee weken in beslag neemt.

Wat zijn de kosten van zo'n PKI certificaat?

De kosten bedragen 400 euro voor zo’n certificaat

Hoe te handelen om een speler onvrijwillig in CRUKS op te laten nemen?

Indien een speler niet meewerkt aan de aanmelding in CRUKS dient de aanbieder dit toch te doen. De juiste manier van handelen staat in de wet KOA en wel in artikel 19.

Wat als een speler meer dan 1 paspoort heeft?

De spelaanbieder zal hier naar moeten vragen. Als dit het geval is, zal er op ieder paspoort een Cruks-code check moeten plaatsvinden.
De speler die zich vrijwillig wil uitsluiten of die onvrijwillig uitgesloten wordt, moet voor ieder paspoort een Cruks-code (laten) registreren.

Sinds 1964 bleef kansspelen wet ongewijzigd

In Nederland duurde het lang voordat er eindelijk een wet werd opgesteld voor het aanbieden van online gokken. Sinds 1964 was de Wet op de Kansspelen niet meer gewijzigd, en toen was er nog helemaal geen sprake van computers of internet, laat staan casino spellen op het internet spelen.

Nederlanders gokken massaal online

Vandaag de dag heeft ruim 90% van de Nederlanders toegang tot het internet. Zowel via desktop als tablet of mobiele apparaat. Het internet heeft een enorme toevlucht genomen en in 2012 is de Kansspelautoriteit opgericht, om stappen te ondernemen tegen de illegale gokpraktijken. Ook besteden ze veel aandacht aan het voorkomen van een kansspelverslaving.

Vanaf 1 oktober 2021 kunnen gokverslaafden door kansspelaanbieders in een register (CRUKS, oftewel Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) worden geplaatst. Het casino heeft zorgplicht te dragen naar de consument toe, en moeten je spelgedrag goed in de gaten houden. Als je volgens het casino te hoge inzetten plaatst, zijn ze verplicht om je aan te spreken en te kijken naar een oplossing voor je afwijkende inzetten.

Ook in het geval van overmatig spelgedrag, zijn ze volgens de wet verplicht om je in CRUKS te plaatsen. CRUKS zorgt ervoor dat je niet meer terecht kunt bij casino’s in Nederland. Niet online, niet in speelhallen, maar ook niet in een van de Holland Casino vestigingen.

In Nederland is online gokken verboden. Maar is gokken op het internet strafbaar? Nee.
Op dit moment spelen jaarlijks al ruim 1,8 miljoen Nederlanders bij een illegaal online casino. In 2021 vinden er wijzigingen plaats in de Wet op de Kansspelen (WoK). De nieuwe wet Kansspelen op Afstand (KoA) heeft CRUKS als methode om probleemgokkers makkelijker buiten te sluiten van alle gokgelegenheden in Nederland.

Gegevens zoals BSN invullen bij registreren casino

Als je straks bij een online casino wilt spelen dan moet je veel gegevens invullen voordat je geregistreerd bent. Niet alleen je naam, geboortedatum, adres of e-mail, maar ook je BSN (Burgerservicenummer) wordt gevraagd. Op dit moment mogen online casino’s volgens de wet niet om je BSN vragen omdat ze daarmee je privacy schenden.

Hoewel casino’s al de plicht hebben om je spelgedrag te controleren, werkt het buitensluiten op dit moment niet naar toebehoren. Wanneer online casino’s in het bezit zijn van een Kansspelautoriteit vergunning, en CRUKS als methode gebruiken om spelers buiten te sluiten, gaat alles veel soepeler.

Verleden van spelers wordt niet naar gekeken

Op het internet vind je tientallen tot honderden kansspelaanbieders. Nederlandse consumenten kunnen links en rechts accounts registreren, zonder gecontroleerd te worden op hun verleden. Een speler met een groot gokprobleem kan met een paar klikken binnen een paar minuten al terecht op zijn / haar favoriete casino spellen.

CRUKS gaat de toegang voor spelers tot online casino’s (ook fysiek) beperken als ze al eerder een gesprek over hun spelgedrag hebben gevoerd. Ingevulde persoonlijke gegevens zijn veilig geslagen in de database van CRUKS. In 2021 zijn alle kansspelaanbieders verplicht om spelers te controleren en te kijken of ze niet zijn opgenomen in CRUKS. Als de speler in CRUKS staat, wordt de toegang geweigerd. Laat een online casino je toch toe terwijl je al in dit register staat? Dan riskeren ze het om hun licentie te verliezen.

Hoe werkt dit nu?

Je kunt in Nederland bij speelhallen een entreeverbod aanvragen om je de toegang te laten weigeren. Echter, dit gaat per vestiging, en kost nog veel energie ook. Vooral als je er moeite mee hebt om in de buurt van een gokgelegenheid te komen, en kampt met een gokprobleem. Nu moet je noodgedwongen andere vestigingen af om daar ook buitengesloten te worden.

Wij zijn van mening dat CRUKS hoognodig is. Het enige casino in Nederland die ervoor zorgt dat je direct bij alle vestigingen uitgesloten wordt, is het Holland Casino. Toch heeft het niet veel effect als je uiteindelijk alsnog terecht kunt bij honderden andere speelhallen in Nederland.

Maar goed, daar kan Holland Casino niets aan doen. Als de nieuwe wet voor kansspelen in Nederland straks van kracht is, en spelers met een kansspelverslaving in CRUKS worden geplaatst door het casino, kunnen ze minimaal 6 maanden tot een

VAN Brancheorganisatie Kansspelen

VAN is een brancheorganisatie voor gereguleerde aanbieders van kansspelen. VAN Kansspelen zorgt in Nederland voor een veiliger en betrouwbaar spelaanbod. Ze besteden veel aandacht aan het opleiden van horecamedewerkers in de gokindustrie. Door scholing over preventiebeleid voor kansspelen, kunnen ze zich bewuster zijn van het speelgedrag van spelers.

De organisatie heeft in het verleden aangegeven dat het CRUKS een onnodig obstakel is voor spelers in speelhallen. Ze zijn van mening dat probleemgokkers hun gokgewoontes bij illegale kansspelaanbieders gaan zoeken op het moment dat ze geregistreerd staan in Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. En misschien hebben ze wel gelijk (moet nog blijken).

CRUKS van kracht in 2021: wat in de tussentijd zelf doen?

Online gokken kan leuk zijn, mits je de controle over je spelgedrag niet verliest. Heb je jezelf erop betrapt teveel geld in te zetten om verliezen na te jagen? Bezoek je op een gegeven moment dagelijks het casino, of denk je vaker aan gokken? Begint het een negatieve invloed op je dagelijks leven te krijgen, zoals bijvoorbeeld grote financiële problemen? Blokkeer onmiddellijk online goksites.

Goksites blokkeren

Wij raden je aan om te stoppen met gokken als het online casino je niet zelf uitsluit. Je kunt jezelf uitsluiten bij een casino, maar denk je dat de drang te hoog is om te gokken, dan raden we je aan om blokkeersoftware voor goksites te installeren. Bekende applicaties waar je goksites kunt blokkeren zijn Betfilter, maar ook via Google Chrome kan je via de applicatie Site Block zelf bepalen welke websites je wilt blokkeren.

Extra tips voor verantwoord spelen

Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om verantwoord te spelen. Wees de gokverslaving voor door zelf bijvoorbeeld limieten in te stellen of een ander doel vinden als tijdverdrijf. Het is belangrijk om te weten dat je nooit moet spelen als je verdrietig of geëmotioneerd bent. Zie hieronder nog een aantal voorbeelden:

Van tevoren een verlies- en tijdlimiet instellen en je eraan houden
Tijdig winsten pakken en tevreden zijn (ook kleine bedragen)
Geen geld van mensen lenen om te kunnen gokken
Geen geld gebruiken die je je niet kunt veroorloven om te missen
Niet op meerdere gokkasten tegelijk spelen
Neem contant geld mee, laat je pinpas thuis
Niet onder invloed van drugs of alcohol gokken
Altijd helder blijven denken

Samengevat

CRUKS is een register die spelers buitensluit als ze de controle over hun eigen spelgedrag kwijt zijn. Online casino’s moeten volgens de wet- en regelgeving voor kansspelen in Nederland vanaf 1 oktober 2021 verplicht CRUKS hebben, en in samenwerking met de Kansspelautoriteit ervoor zorgen dat spelers tegen zichzelf beschermd blijven. Op Bestecasinobonussen.nl vind je informatie over online casino’s en casino bonussen die al meewerken aan dergelijke preventiebeleid.

Onder toezicht van autoriteiten zoals de KSA ben je er zeker van dat de kansspelaanbieder een oogje in het zeil houdt. Bovendien is er software ontwikkeld die automatisch inzetpatronen van spelers herkent, en als de patronen afwijken, krijgt het online casino een seintje. Zorg ervoor dat je niet in CRUKS komt te staan als je zo nu en dan op een verantwoordelijke manier een gokje wilt wagen in de toekomst.

Wil je zelf wat doen aan je gokprobleem, dan raden wij je aan om jezelf vrijwillig in CRUKS te laten zetten. Je kunt contact opnemen met de klantenservice om aan te geven dat je voor zelfuitsluiting kiest. Vervolgens vindt er een gesprek plaats, waarin wordt besproken voor hoelang je wilt dat ze je de toegang weigeren.

Wij zien CRUKS graag tegemoet als de Kansspelautoriteit licenties gaat verlenen aan Nederlandse kansspelaanbieders.

Jacks.nl

CRUKS

Wat is CRUKS?