Het duurde niet lang of Holland Casino kwam met een genieuze oplossing: Smoke & Play. Met Smoke & Play heeft het Holland Casino ervoor gezorgd dat er toch weer tegemoet gekomen werd in de behoeften van de bezoekers.
Holland Casino creëerde in haar bestaande zalen, glazen compartimenten met daarin speelautomaten. In deze compartimenten mochten de spelrs roken. Er liep geen personeel rond en er was geen bar. Dit werd door de regering gedoogd.
Smoke & Play niet meer toegestaan
Deze rookruimtes, de zogenoemde Smoke & Play, boden de mogelijkheid voor rokers om hun spel voort te zetten in de daarvoor bestemde ruimtes.
Maar sinds 1 april 2020 komt Holland Casino met deze oplossing niet meer weg. De Smoke & Play ruimtes zijn niet langer toegestaan en Holland Casino moest naar een andere oplossing zoeken.
Nieuwe rookruimtes buiten
Elke vestiging heeft gekeken naar wat er bouwtechnisch mogelijk was. De kunst was natuurlijk om de gasten weldegelijk de mogelijkheid te geven om te roken. Dit moet echter buiten. Maar Holland Casino wil niet dat de gasten het casino verlaten. Dat zorgt voor overlast en wellicht komt een gast daarna niet meer naar binnen. En ook qua legitimatie is dat niet echt een klantvriendelijke oplossing. Elke keer na een sigaret weer aansluiten in de rij om naar binnen te mogen werkt ook niet.
Dus werd er gekeken naar inpandige oplossingen. Bij zo'n beetje alle vestigingen is het gelukt om voor de rokende gasten een ruimte te maken in de buitenlucht terwijl de gasten toch nog binnen de muren van de Holland Casino vestiging zijn. Zo behoudt HC haar gasten en kunnen de gasten toch buiten roken.
Houd je aan de regels van het Holland Casino
Het Holland Casino biedt dankzij deze nieuwe rookruimtes de mogelijkheid om van een sigaret of sigaar tussen het spelen door te genieten. Houd jezelf daarom altijd aan de regels en luister naar de omroep van het Holland Casino, zodat de medewerkers jou en andere spelers ook daadwerkelijk kunnen helpen wanneer je gebruik maakt van de rookruimte.
