Leeftijdsmelding

Wat gebeurt er als mijn verbinding wegvalt terwijl ik in een online casino aan het spelen ben?

  • Tips
  • Geschreven door William
  • Geplaatst op 26 februari 2020
Home Artikelen Wat gebeurt er als mijn verbinding wegvalt terwijl ik in een online casino aan het spelen ben?

Online casino spellen spelen is zeker leuk en ook heel gemakkelijk Je hebt alle casino games die je leuk vindt binnen handbereik. Er is echter een groot nadeel aan online gokken. Het is afhankelijk van een internetverbinding. Dat gaat meestal wel prima, maar soms loopt het mis. Het kan zomaar zijn dat de verbinding wegvalt, en waar blijf je dan in je slotmachine? Een zorg die heel veel spelers hebben.

Wanneer er iets misgaat met een online casino, is het vooral heel erg frustrerend, en zelfs beangstigend. Soms werkt een game gewoon even niet meer. En, soms kun je geen verbinding maken met de site. Het kan zo zijn dat je midden in een spel zit wanneer alles stopt. Wat gebeurt als je niet meer online kunt komen, of de site het niet meer doet? Jouw geld zweeft daar ergens rond in cyberspace.

Alles is opgeslagen op de server van het casino

Games bevriezen of vergrendelen soms. Dan lijkt het alsof het videoslot vastloopt. Het kan zijn dat het spel niet meer reageert als je op de play knop drukt. Dit type probleem wordt meestal veroorzaakt door een matige internetverbinding. Dit gebeurt vaak als een game op jouw apparaat wordt uitgevoerd en de verbinding met de server van het casino verliest.

Aangezien de casino server de resultaten van elk spel bijhoudt, gaat er geen informatie verloren. Jij ontvangt de informatie wellicht niet, maar dat betekent niet meteen dat de informatie niet bestaat. Geenszins is er reden voor paniek als een casino spel vastloopt. Zodra de verbinding weer gemaakt wordt, gaat het spel gewoon verder.

Dit probleem treedt meestal op wanneer casino spelen op mobiele apparaten worden gespeeld, die verbinding maken met internet via 3G- of 4G-netwerken. Helaas kun je niet veel doen aan dit soort slechte prestaties. Indien mogelijk kun je een sterker signaal zoeken, of een betere hotspot gebruiken.

Bij deze casino's is de backoffice goed geregeld

Pay N Play
Prank Casino

Elke donderdag ontvang je 10% cashback

Pak de bonus
Leukste Bonus van 2020
Boom Casino

Ontvang Instant Bonus Rondes (geweldig)

Pak de bonus
Als beste getest
Lucky Days

100% welkomstbonus + 100 free spins

Pak de bonus
Beste Live Casino
BetAmo Casino

€300 bonus + 150 free spins

Pak de bonus
Casino van het jaar!

Je hebt geen verbinding meer met het online casino

Als het niet lukt om verbinding te maken met de website van het casino website dan kan dat probleem bij jou of bij hen liggen. Maar meestal ligt het aan jou verbinding. Probeer eerst verbinding te maken met andere websites om hier zeker van te zijn. Lukt dat, dan is de casino site dus om een of andere reden offline geraakt.

In dit geval kun je niet veel meer doen dan wachten. Als je hun e-mailadres of telefoonnummer hebt genoteerd, kan je ook proberen contact met hen op te nemen en vragen wat er aan de hand is.

Als je ook geen verbinding kunt maken met het andere websites, ligt het probleem aan jou. In dat geval is het nodig de netwerkinstellingen te controleren. Welke instellingen je precies moet controleren, is afhankelijk van het type apparaat dat je gebruikt. Belangrijk is dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld en dat de Wi-Fi is ingeschakeld. Als het goed is zie je bovenaan je scherm het symbool voor het gewone netwerk ingeschakeld, en het symbool voor de Wi-Fi ook ingeschakeld.

Als je niet automatisch verbonden bent met een netwerk, dan kan je proberen handmatig een verbinding op te zetten. Zij het op een Wi-Fi netwerk, of 3G/ 4G netwerk. In de meeste gevallen hoef je alleen maar naar Wi-Fi-instellingen te gaan om een lijst met beschikbare netwerken te krijgen en er vervolgens een te selecteren om verbinding mee te maken. Check ook even de router, soms helpt het om die ook te resetten.

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met een netwerk, met name een netwerk dat je regelmatig gebruikt, zoals je wifi thuis, probeer dan de wifi uit te schakelen op je mobiel, en zet het vervolgens weer aan. Als dat geen effect heeft, probeer dan je mobiele telefoon te resetten. Dat wil vaak het euvel oplossen.

Vind de beste bonus met onze vergelijkingstool

De casino app of website werkt niet

De casino spellen in de meeste online casino's worden rechtstreeks in je webbrowser gespeeld, maar veel casino's hebben ook downloadbare software die je op jouw computer kan installeren. Of apps die je op jouw mobiele device kan installeren. Het kan vooral frustrerend zijn als het niet lukt de software te installeren, of dat het niet werkt nadat je het net geïnstalleerd hebt.

Als je problemen ondervindt met de software van het casino zijn hier een paar dingen die je kunt proberen om de software weer aan de gang te krijgen. Het ligt misschien voor de hand, maar controleer even of je wel het goede besturingssysteem hebt. In de meeste gevallen detecteert de casino software het automatisch, maar niet altijd. En soms gaat het wel eens mis.

Wat ook vaak een oplossing kan zijn is het programma afsluiten en opnieuw laden. Het kan zijn dat er iets verkeerds in het werkgeheugen is opgeslagen waardoor het het casino spel vastliep. In dat geval kan dat snel opgelost worden door het spel opnieuw op te starten.

Nadat je het programma hebt afgesloten, open je het opnieuw om te zien of alles nu wel loopt zoals het hoort. Als je nog steeds problemen ondervindt, start dan je computer of smartphone opnieuw op. In de meeste gevallen is dit voldoende om alles weer correct te laten werken. In het uiterste geval kun je de software verwijderen en opnieuw installeren, en dan nogmaals opnieuw opstarten.
Als je alles zelf geprobeerd hebt, maar niks werkt, neem dan contact op met support. Alle online casino´s hebben ondersteunend personeel die jou te woord kunnen staan. Let wel dat dit tegenwoordig meestal alleen maar per e-mail of chat kan. Een telefonische hulplijn is zeldzaam.

Ontvang 151 free spins!

Al wat je hoeft te doen om deze bonus in je mailbox te krijgen is je inschrijven voor onze nieuwsbrief met de beste casino bonussen en promoties. 11217 mensen gingen u voor!