Wat is een loyaliteitsprogramma bij een online casino?

Alle soorten loyaliteitsprogramma op een rijtje

Bij vrijwel alle loyaliteitsprogramma’s sparen spelers automatisch punten (of een soortgelijke valuta) zodra ze zich registreren en vervolgens ook een eerste storting van echt geld doen. Je begint dan direct met het sparen van deze punten. Bij het sparen staan twee belangrijke punten centraal:

• De hoeveelheid geld die je stort en de regelmaat van spelen: hierbij maakt het niet uit of je vaak wint of vaak verliest, alleen hoe vaak je speelt
• Je algemene loyaliteit: hoe vaak je het online casino bezoekt, bijvoorbeeld eens per maand of eens per half jaar

Afhankelijk van je opgebouwde loyaliteitspunten krijg je een bijbehorende loyaliteitsstatus toegekend. Een hogere status levert je vaak flink betere voordelen op. Een hogere status bereiken is dus zeker iets wat nut kan hebben, zeker op de langere termijn.

Een voorbeeld waarin een hogere loyaliteitsstatus zeker nut kan hebben, is voor een exclusief vip-programma. Bij sommige online casino’s worden high rollers met een hoge status uitgenodigd voor exclusieve programma’s voor nog meer beloningen, bovenop het reguliere loyaliteitsprogramma.

Het is dus duidelijk dat een online casino graag meer beloningen geeft aan spelers die regelmatig terugkomen en regelmatig spellen spelen. Vroeger ging dit vooral volgens het systeem van punten sparen, terwijl er tegenwoordig ook vaker gericht wordt op alleen cashback voor spelers. Waar deze twee systemen van elkaar verschillen, leggen we je natuurlijk meteen uit.




Loyaliteitsprogramma op basis van punten

Deze vorm van loyaliteitsprogramma’s is de meest traditionele versie en ook veruit het bekendst bij de meeste spelers. Bij elke spin, beurt of ronde die je meespeelt met echt geld, verdien je bepaalde punten. De meest voorkomende omzettingsregeling is 10 euro in ruil voor 1 loyaliteitspunt. Houd er rekening mee dat deze regeling bij elk casino anders kan zijn, waardoor het goed is dit vooraf te controleren om verrassingen hierover tegen te gaan.

Zodra je een bepaald aantal van deze punten hebt weten te verzamelen, kun je deze gaan inwisselen voor een van de beloningen. Veel voorkomende beloningen zijn speelgeld, gratis beurten bij een bepaald spel of een uitbetaling in cash. Natuurlijk kan een online casino zelf bepalen welke bonussen worden aangeboden, waardoor er veel meer bonussen mogelijk zijn.

Het principe van het punten inwisselen is trouwens niet standaard. Soms kunnen punten ook een andere functie hebben, namelijk bij een ‘level up’ systeem. In dit geval kun je je punten niet inwisselen voor cadeautjes, maar heb je deze nodig om een hogere rang te behalen. Bij elke nieuwe rang krijg je een nieuwe beloning. Dit kan opnieuw speelgeld, gratis beurten of een cash uitbetaling zijn. vervolgens begin je weer opnieuw met punten sparen, tot je genoeg hebt weer een level omhoog te gaan.

Loyaliteitsprogramma op basis van cashbacks

Deze loyaliteitsprogramma’s zijn de laatste jaren steeds populairder geworden onder spelers. Via dit principe kun je namelijk altijd je speelgeld deels terugkrijgen, zelfs als je bij alle beurten je inzet verliest. Het achterliggende principe werkt ook nog eens heel simpel: je cashback begint bij een bepaald percentage en loopt hoger op naarmate je hogere rangen bereikt.

Vaak begin je op een cashback-percentage van ongeveer 5%. Dat betekent dus dat je 5% van al je inzetten terug krijgt. Als je levels omhoog gaat, groeit dit percentage met je mee. Je krijgt dus ook steeds meer van je inzet uiteindelijk weer terug. Dat kan bij sommige casino’s oplopen tot wel 20%! Het is dus zaak om een zo hoog mogelijk level te behalen, bijvoorbeeld door regelmatig spelletjes te spelen of geld te sorten.

Hoe kies je het beste loyaliteitsprogramma?

Als je wilt bepalen welk loyaliteitsprogramma uiteindelijk het beste bij je past, is het eerst handig te achterhalen welk type speler je bent. Kijk dan bijvoorbeeld naar je inzetgedrag: ben je een high roller of zet je juist wat voorzichtiger in? Ook de manieren waarop je graag beloond wilt worden zijn hierbij van belang.

Ben je een typische high roller die enorme bedragen inzet en stort? Grote kans dat een loyaliteitsprogramma met punten en een level-up systeem dan goed bij je past. Ben je juist het tegenovergestelde, speel je voor lage inzetten en stort je ook weinig? Dan kun je beter zoeken naar een loyaliteitsprogramma waarbij je een aantal bonussen kunt vrijspelen.

Ook de volgende punten kunnen van belang zijn als je een loyaliteitsprogramma gaat kiezen:

• De ratio inzetten / punten verdienen
• Hoeveel punten je bij een bepaald type spel (gokkasten, tafelspellen, bingo, …) kunt verdienen
• De ratio punten / beloningen
• Hoeveel punten nodig zijn om een nieuw level te bereiken
• De beloningen waar je uit kunt kiezen

Persoonlijk

Voor iedereen is een ander loyaliteitsprogramma weer wat beter. Het is daarom lastig harde vuistregels op te stellen bij het kiezen van een programma. Kies vooral wat voor jou een goede keuze lijkt, vooral als je kijkt naar wat het oplevert op de langere termijn. Hoe langer je namelijk loyaal blijft, hoe meer beloningen en cadeaus je zou moeten ontvangen.

Niet alleen het loyaliteitsprogramma van het casino is belangrijk. Je wilt natuurlijk ook met een fijne ervaring kunnen spelen, keuze hebben uit genoeg spellen, een professionele klantenservice kunnen bereiken en nog veel meer. Als het loyaliteitsprogramma goed is, maar de rest van het online casino nergens op slaat, heeft het loyaliteitsprogramma eigenlijk geen nut. Kijk dus niet alleen naar het loyaliteitsprogramma, maar ook naar alle andere factoren die voor jou een online casino perfect kunnen maken.

Het hoogste niveau bereiken: hoe doe je dat?

De meeste leden van een online casino spelen automatisch mee voor het reguliere loyaliteitsprogramma dat wordt aangeboden. Hierbij kun je relatief simpel een hoger level bereiken wanneer je regelmatig inlogt, inzet en je saldo verhoogt.

Het allerhoogste level bereiken is vaak echter een hele uitdaging. Dat lukt namelijk niet altijd door simpelweg een nieuw level te bereiken. Soms dien je hiervoor een persoonlijke uitnodiging van het online casino voor te ontvangen. Die uitnodigingen worden vaak verstuurd aan ‘professionele’ spelers met hoge inzetten.

Verschil tussen loyaliteitsprogramma en vip programma

Je zult deze benamingen ontzettend vaak tegenkomen, terwijl ze in de meeste gevallen precies hetzelfde bedoelen. Er zit echter wel een verschil in het type programma en vaak niet in de inhoud.

Er zijn namelijk verschillende casino’s die het verschil vrij duidelijk maken: het vip programma is te bereiken door een loyale speler in het reguliere loyaliteitsprogramma te zijn. Je moet hiervoor regelmatig hoge bedragen inzetten. Alleen dan maak je kans op een persoonlijke uitnodiging om toegang te krijgen tot het vip-programma.